カスタマーハラスメントに対する方針

harassment from customers

当社は、お客様からのご意見・ご要望に対して、真摯に対応してまいります。しかしながら、カスタマー・ハラスメントに該当する行為に対しては、毅然とした対応を行い、グループで働く社員一人ひとりを守ることが不可欠であるため「カスタマー・ハラスメントに対する方針」を策定いたします。

お客様からのクレーム・言動のうち、要求内容の妥当性が認められないもの又は、要求を実現するための手段・態様が社会通念上不相当なものであり、当社グループで働く社員の就業環境が害されるおそれがあるもの。

上記の記載は例示であり、これらに限定されるものではありません。

カスタマー・ハラスメントが行われた場合には、お客様への対応をいたしません。
悪質と判断される行為を認めた場合は、警察・弁護士等に相談のうえ、厳正に対処します。

当社のビジョン「パルクールを習い事のあたりまえに」を実現するためにも、お客様には以下の事項をお願いできればと考えております。

今後もより質の高いサービス提供に尽力してまいりますので、引き続きご理解とご協力をお願いいたします。